Qui suis-je ?

Je m'appelle Mélissa. J'ai choisi d'aider les personnes âgées à rester chez elles, dans de bonnes conditions, parce que c'est un métier humain, où la confiance compte plus que tout.

Mes engagements

• Respect de votre dignité, de vos habitudes et de votre intimité
• Bienveillance et écoute, pour vous et vos proches
• Ponctualité et fiabilité
• Discrétion : ce qui se passe chez vous reste chez vous
• Honnêteté : je ne fais que ce que je sais bien faire, et je vous oriente vers des professionnelles diplômées pour le reste

Disponibilités : à convenir ensemble

Ma façon de travailler

Avant de commencer, je prends le temps de vous rencontrer, avec un proche si vous le souhaitez. Nous parlons de vos habitudes : l'heure du lever, ce que vous aimez manger, les rendez-vous à ne pas manquer, ce que vous préférez faire seul. Je m'adapte à votre maison et à votre rythme, pas l'inverse.

Je préviens toujours en cas de retard ou d'empêchement, et je tiens la famille informée si vous le souhaitez. Si je vois que vos besoins changent, je vous le dis simplement, pour que vous puissiez trouver avec vos proches et votre médecin la bonne solution.

Ce que je ne fais jamais : gérer votre argent, utiliser vos moyens de paiement, ou décider à votre place. Vous restez maître chez vous.

Un réseau de confiance

Quand un besoin dépasse ce que je fais, je ne vous laisse pas seul : je vous oriente vers des personnes de confiance, qui travaillent elles aussi en emploi direct déclaré en CESU, ou vers des professionnelles diplômées pour les soins d'hygiène et la forte dépendance.